NÓRDICO PARA EL ALMA S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT No. 901.750.770 – 9, en adelante La Marca, quien ofrece servicios terapéuticos y de meditación con domicilio principal en la ciudad de Bogotá en la Carrera 15 # 86b – 37, donde podrá ser notificada, teléfonos de contacto 3113405647 y correo electrónico Nordicoparaelalma@gmail.com. En cumplimiento de la Ley 1480 del 2011 por la cual se expidió “El Estatuto del consumidor” y teniendo en cuenta los canales digitales usados para la comercialización de sus servicios mediante la página web “https://www.nordicobogota.com”, presenta para el conocimiento de sus clientes y/o consumidores, los Términos y Condiciones por la adquisición de sus servicios y servicios así: ● DEFINICIONES 1. CLIENTE Y/O CONSUMIDOR: Será toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto o servicio, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de usuario. 2. MARCA PROVEEDORA: Será quien de manera habitual, directa o indirectamente, ofrezca, suministre, distribuya o comercialice servicios o productos con o sin ánimo de lucro. 3. PRODUCTO: Todo bien o servicio que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En el caso concreto serán todos aquellos servicios comercializados mediante La Marca. 4. RESPONSABILIDAD: Es aquella que resulta de la inejecución o ejecución imperfecta o tardía de una obligación estipulada en un contrato válido. 5. COOKIES: Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en tu disco duro. Se pueden utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web, de acuerdo a nuestra política de datos personales. 6. CONSENTIMIENTO INFORMADO: Hace referencia al procedimiento mediante el cual se comunica toda la información correspondiente al Cliente con el fin de brindar herramientas que soporten la toma de decisión al acceder a los servicios ofrecidos por La Marca. GENERALIDADES 1. CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO: Las características y especificaciones de los servicios comercializados mediante la Marca NÓRDICO ofrecido por la compañía NÓRDICO PARA EL ALMA S.A.S. a través de la página web “NÓRDICO” se pueden consultar en cualquier tiempo en: https://www.nordicobogota.com. Donde los clientes tendrán acceso completo a las características de cada servicio, así como los derechos, deberes y riesgos inherentes a los servicios ofrecidos. Por lo que el cliente reconoce y acepta que antes de someterse a los tratamientos que adquiere, ha revisado las características del mismo y conoce sus derechos, deberes y riesgos. Por tanto, la compañía NÓRDICO PARA EL ALMA S.A.S. propietaria de la página web https://www.nordicobogota.com solo responderá por las calidades publicadas en su página en los términos del presente documento. 2. INSTRUCCIONES GENERALES: Las instrucciones especiales, de la adquisición del servicio en caso de presentar variaciones estarán disponibles para ser consultadas por el cliente en todo momento disponibles en nuestra página web. Sin embargo, se presentan las condiciones generales del servicio en los presentes Términos y Condiciones sobre los cuales el cliente reconoce que se le entregó información mediante canales digitales como correo electrónico o en el portal web de la página una vez adquiera el servicio. El cliente se compromete a leer atentamente el presente documento y cualquier información presentada. 3. CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS: Las características y especificaciones de cada uno de los servicios, y referencias ofrecidas por “NÓRDICO” se pueden consultar en cualquier momento de manera ininterrumpida en nuestra página web https://www.nordicobogota.com Donde cada cliente tendrá acceso completo a cada uno de por menores y atributos de el o los servicios que adquiere; de tal forma que en estos medios podrá encontrar características o especificaciones del servicio adquirido, duración y riesgos. Por lo que el respectivo cliente reconoce y acepta que antes de someterse a algunos de los servicios ofrecidos, ha revisado las características, atributos y condiciones que le corresponde al mismo de manera individual y de este conoce sus capacidades, restricciones y posibles riesgos. Por lo tanto, NÓRDICO PARA EL ALMA S.A.S. como empresa proveedora del mismo únicamente será responsable por garantizar el acceso al servicio ofrecido. 4. INSTRUCCIONES GENERALES: De conformidad con el deber de información, las instrucciones generales serán impartidas antes de acceder a cualquiera de nuestros servicios, las mismas están disponibles para ser consultadas por el cliente en todo momento en nuestra página web. Por lo que con la aceptación de estos términos el cliente manifiesta que ha leído previa y atentamente las instrucciones previas al uso de nuestros servicios ya sea por consultar nuestra página web o por recibir la información pertinente por cualquiera de nuestros canales digitales. Adicionalmente el cliente se compromete a estar atento constantemente a las instrucciones y consejos de seguridad suministrados durante la ejecución de los servicios de manera grupal o individual, también la que sea compartida por medio de sus canales electrónicos y redes sociales. Sin embargo, el cliente reconoce que el suministro de esta información preventiva y colaborativa por parte de NÓRDICO PARA EL ALMA S.A.S., en ningún momento compromete a este último sobre cualquier accidente que pueda sufrir el Cliente con ocasión del uso de los servicios, pues el Cliente desarrolla la actividad bajo su cuenta y riesgo atendiendo o no a los consejos suministrados de forma preventiva e instrucciones y recomendaciones. El Cliente se compromete a informar previamente de cualquier situación o condición médica que pueda representar un riesgo al acceder a los servicios ofrecidos, por lo que reconoce que será el único responsable de los daños que se pueda causar a sí mismo o a terceros durante la ejecución o manejo del servicio adquirido. El Cliente Declara que ha proporcionado información clara, precisa y completa sobre su condición médica actual y que no tiene preexistencias, lesiones, alergias o cualquier otra condición de salud relevante que no lo haga apto para el procedimiento. Así mismo declara que no se encuentra tomando medicación actualmente que tenga contradicción alguna con el procedimiento. El Cliente, comprende que esta información es crucial para garantizar que los servicios prestados sean seguros y adecuados para su salud. 5. CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS: Los precios actualizados de cada uno de los servicios ofrecidos por NÓRDICO PARA EL ALMA S.A.S. bajo la marca NÓRDICO están disponibles para ser consultados y conocidos en todo momento por los clientes o clientes potenciales en nuestra página web: https://www.nordicobogota.com. y después de su compra los precios exactos de los servicios que adquirió y que recibió efectivamente la factura correspondiente, con todas las discriminaciones por conceptos de precio, IVA y demás cargos según el caso en concreto. El cliente reconoce también, que se le informó sobre los precios exactos del servicio y que, de haber adquirido su servicio en descuento, la adquisición efectiva del mismo estará sujeta a los términos y condiciones de cada caso, y la vigencia de la promoción respectiva. 6. GARANTÍA: De conformidad con lo dispuesto en el Estatuto del consumidor, para la prestación de servicios, NÓRDICO tiene una obligación de medio, por lo que la garantía está dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio, según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado. Razón por la cual La Marca no asegura ninguna clase de resultado o satisfacción con la experiencia pues solo se compromete a prestar sus servicios con las calidades y características ofertadas. En caso de que NÓRDICO por alguna razón no haya prestado el servicio se procederá, a elección del Cliente a la prestación del servicio en las condiciones en que fue contratado en una nueva fecha o a la devolución del precio pagado, siempre y cuando el Cliente no haya incurrido en culpa en la no prestación efectiva del servicio. 7. SOLICITUDES Y PQR: El cliente y/o usuario reconoce que conoce que el medio idóneo para radicar cualquier Petición, Queja o Reclamo es únicamente el correo electrónico: Nordicoparaelalma@gmail.com, y que cualquier comunicación interpuesta por medio o canal diferente al aquí dispuesto no tendrá validez alguna. 8. DECLARACIONES DEL CLIENTE / CONSENTIMIENTO INFORMADO: El Cliente, manifiesta que previo al acceso a los servicios ofrecidos por NÓRDICO, otorgó su consentimiento de manera voluntaria y expresa para recibir bajo su cuenta y riesgo los servicios ofrecidos por NÓRDICO, que éstos son realizados por personal debidamente capacitados de forma técnicas y/o práctica, más no por profesionales. Entiende que los procedimientos pueden implicar el contacto físico con diferentes partes de su cuerpo, incluyendo áreas sensibles y tensionadas. Acepta que el prestador del servicio puede utilizar diversas técnicas y modalidades para lograr los objetivos terapéuticos deseados. Declara que en caso de solicitar técnicas prácticas que incluyan el sometimiento físico a bajas temperaturas o a cualquier otro ambiente o producto que resulte en su perjuicio, conoce los riesgos que esto implica, y declara bajo gravedad de juramento que se encuentra en condiciones físicas para someterse a los procedimientos solicitados, por lo que NÓRDICO sólo será responsable por Culpa Grave, respecto de los perjuicios o daños de cualquier índole que se puedan ocasionar. Declara que entiende que la exposición al agua helada es un procedimiento de vaso construcción extrema. Que no se encuentra en condiciones de embarazo y que no sufre de enfermedades tales como epilepsia, enfermedades cardiovasculares como hipertensión o cualquier enfermedad cardíaca, enfermedades coronarias (por ejemplo, angina de pecho, angina estable), presión arterial alta o antecedentes de problemas de salud graves, insuficiencia cardíaca o accidente cerebrovascular, pérdida de conciencia repentina, hiper sensibilidad en la piel, enfermedades mentales severas, cirugías recientes en recuperación, heridas abiertas, urticaria por frío, insuficiencia renal, Síndrome de Raynaud (Tipo II) y/o migrañas crónicas o que estoy tomando medicamentos para la coagulación de la sangre. Declara que conoce que como consecuencia del procedimiento puede sufrir cualquier tipo de consecuencia o daño entre estos: daños o paros cardiacos, lesiones musculares, lesiones cutáneas, alergias y demás reacciones o daños físicos relacionados con los servicios solicitados. El Cliente, declara que exonera a NÓRDICO y a sus terapeutas, empleados y propietarios de cualquier daño físico, psicológico, responsabilidad contractual o extracontractual, derivada del procedimiento o de los resultados del tratamiento, pues se somete a los procedimientos bajo su cuenta y riesgo. 9. PROMOCIONES Y OFERTAS. En caso de que NÓRDICO desee conceder eventos de promociones u ofertas, las condiciones de tiempo, modo, lugar y cualquier otro requisito para acceder a la promoción y oferta, serán informadas por medio de nuestras redes sociales oficiales. 1o. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. NÓRDICO, se reserva el derecho de admisión para los servicios ofrecidos por su marca, en todo caso ante la ocurrencia de algunas de las siguientes condiciones, el prestador del servicio podrá tomar las medidas que considere pertinentes según el caso, entre éstas se encuentra no permitir el ingreso a las clases, retirar del establecimiento al Cliente y la reprogramación de los servicios. NÓRDICO podrá modificar, remover o cancelar los servicios adquiridos cuando se presente alguna de las siguientes condiciones aún por primera vez. El servicio será reprogramado cuando: 1. Se cancele el servicio con 5 horas de anticipación 2. Cuando la inasistencia obedezca a una situación de fuerza mayor o caso fortuito. El servicio será cancelado en caso de que: 1. El Cliente se presente con 10 minutos de retraso 2. El Cliente se presente en estado de embriaguez o bajo el consumo de alguna sustancia enervante, alucinógena, psicotrópica o similares. En caso de que el cliente se presente tardíamente a la prestación del servicio o no se presente, La Marca según disponibilidad y según cupo podrá a su arbitrio y posibilidades optar por la reprogramación, sin embargo, EL Cliente reconoce que de faltar a la cita programada o de llegar tarde pierde su derecho adquirido sobre la prestación del servicio. 12. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN: Con la aceptación de los presentes términos, El Cliente autoriza de forma expresa e indiscutible a La Marca para que Capture su imagen y esta aparezca ante la cámara, en una videograbación o captura de imágenes fotográficas, NORDICO podrá hacer uso, explotación y tratamiento de los derechos de mi imagen para incluirlos sobre fotografías y producciones audiovisuales (videos); así como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. Esta autorización se regirá por las normas legales aplicables y en particular por las siguientes: A. El video/foto podrá ser utilizado con fines de publicidad, educativos e informativos en diferentes escenarios y plataformas. B. Este video/foto podrá ser utilizado para diferentes objetivos con ánimo o sin ánimo de lucro que cumplan con el objeto de La Marca autorizada. C. La Marca queda exenta de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de la presente actividad con la aceptación de los presentes términos que hacen las veces de firma y/o autorización expresa. D. La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes en las que aparezca podrán ser utilizadas en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas, por lo que mi autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado.